您当前的位置 : 中国宁波网 >> 理论 >> 社科书架

“增长黑客”是一套实用的商业方法

http://www.cpfanatic.com    中国宁波网2018/01/10 11:42稿源:宁波日报

  朱晨凯

  先说说本书的两位作者:肖恩·埃利斯于2010年提出了“增长黑客”一词,也是增长黑客大会的发起人,《纽约时报》《华尔街日报》等诸多媒体都对他进行过报道。摩根·布朗则是资深创业公司营销专家,目前任职于Facebook。本书的核心观点是,不管创业公司还是传统企业,增长是存活的关键。而所谓“增长黑客”,就是通过不断测试与迭代,利用数据分析用户的偏好,以极低的成本获得用户、激活睡眠用户并实现变现。

  书中列举了许多知名企业的成长历程,像Facebook从默默无闻到坐拥二十几亿美元;爱彼迎、优步在短短时间估值超过百亿美元;领英跨步成为全球领先的职业社交平台……这些公司从最初的默默无闻成长为今天的商业巨头,并不是靠打造出一款出色的产品,然后静待它在一夜之间席卷全球。相反,这些公司都是遵循了一套严谨设计并严格执行的方法论,才获得巨大的飞跃。这套方法论就是“增长黑客”。

  作者认为,一个初创团队,并不需要有人去“组建并管理一个市场部团队”或是“协调外包公司”,又或者“为公司目标制定一个战略计划”……初创团队的唯一使命就是:增长。本书从方法和实践两个方面,系统讲述了“增长黑客”这一高效务实的运营体系。在实践部分,作者大着笔墨,详细阐述如何通过获客、激活、留存、变现和良性循环五个方面,实现用户和利润的双重增长。

  先是“获客”。作者认为,对于任何一家公司来说,获取新用户都极为重要。扩大获客规模,首先要实现两种匹配:“语言—市场”匹配和“渠道—产品”匹配。其次是“激活”,让潜在用户真正使用你的产品。书中指出,每个增长团队在寻找具有最大影响力的激活试验时,必须采取以下三个关键步骤:绘制通往产品亮点的路线图,创建转化和流失的“漏斗报告”,以及进行用户调查。然后是“留存”——唤醒并留住用户。书中指出,不同的留存阶段需要采用不同的留存方法,留存初期非常关键,因为这个阶段将决定用户是继续使用或者购买产品或服务,还是使用一两次之后就“沉睡”。一旦跨过留存初期,用户就进入留存中期阶段。这时产品带来的新鲜感开始退去,要留住中期用户,增长团队的核心任务是让使用产品成为一种习惯。后期则是专注于如何让用户乐于使用你的产品并长期保持高度活跃。

  最后是“变现”和“良性循环”。对于“变现”,作者认为,“增长黑客”需要提高每个用户带来的收益,找出转化率低、摩擦阻力大的点,进而找出填补收益漏洞的方法。对于“良性循环”,作者举了个例子,一些鲨鱼必须一直游动才能存活,一旦停下来它们离死亡就不远了。那些没有持续创新,没有持续挖掘用户数据、开展用户调研,没有快速试验并且得出结论的公司日子都不会长久。

  此外,书中针对当下商业营销的一些现象,提出了一些看法:无论营销和广告投入有多大,无论营销手段有多高明,我们都无法使人们爱上一个不合格的产品。当然,大张旗鼓的产品发布会可能在开始时吸引一些眼球,但是如果产品不具备令人惊叹的特质,即使请巨星做代言人或者斥资几百万美元打广告,都不会获得可持续的增长。

编辑: 朱晨凯
 法治精神生存条件 不能缺少主张
去年,省委省政府经过10多年积极部署推进的宁波、舟山港一体化工作尘埃落定。宁波舟山港实现了实质性一... 详细
习近平总书记2·19和4·19两次重要讲话,从党和国家事业发展全局和战略高度,科学回答了事关新闻舆论事业... 详细